Офис-менеджер, Супервайзер Call-центра, Ассистент.

Персонал в Киев. Офісний персонал

  • Зарплата від:
  • Бажаний графік роботи:
  • Дата народження:
  • Досвід роботи:
  • Місто:
  • 3 000 грн.
  • повний робочий день
  • без опыта
  • Киев

Досвід роботи

    Помошник супервайзера
    с 08. 2013 по 02. на Jobs.uaмесяцев)
    "Романов ТВ" (Продажа ювелирных изделий)
    - подбор и обучение персонала колл-центра.
    - координация, мониторинг и контроль работы операторов.
    - поддержка звонков и управление переговорами операторов колл-центра.
    - индивидуальная работа с операторами.
    - создание сценариев разговоров и алгоритмов работы со звонками.
    - составление графика работы операторов, контроль соблюдения трудовой дисциплины.
    - составление отчетности.
    Оператор call-центра
    с 12. 2012 по 08. на Jobs.uaмесяцев)
    "BOUTIQUE TV" (Продажа ювелирных изделий)
    - прием входящих звонков.
    - осуществление исходящих звонков.
    - оформление заказов в 1С.
    - ведение внутренней документации Оператор call-центра
    с 05. 2012 по 12. на Jobs.uaмесяцев)
    "Ювелир TV" (Продажа ювелирных изделий)
    - прием входящих звонков.
    - осуществление исходящих звонков.
    - оформление заказов в 1С.
    - ведение внутренней документации.

    Иванов Сергей Леонтьевич

    Дата рождения: 20 Октября 1988
    Город: Киев
    Район: Дарницкий
    Метро: Славутич
    Телефон: на Jobs.ua
    Эл. почта: Serg_ik@i.ua

    Опыт работы

    Исполняющий обязанности супервайзера

    с 08. 2013 по 05. 2014
    "Романов ТВ" (Продажа ювелирных изделий)
    - подбор и обучение персонала колл-центра.
    - координация, мониторинг и контроль работы операторов.
    - поддержка звонков и управление переговорами операторов колл-центра.
    - индивидуальная работа с операторами.
    - создание сценариев разговоров и алгоритмов работы со звонками.
    - составление графика работы операторов, контроль соблюдения трудовой дисциплины.
    - составление отчетности.

    Оператор call-центра
    с 10. 2012 по 08. 2013
    "BOUTIQUE TV" (Продажа ювелирных изделий)
    - прием входящих звонков.
    - осуществление исходящих звонков.
    - оформление заказов в 1С.
    - ведение внутренней документации

    Оператор call-центра

    с 01. 2012 по 12. 2012
    "Ювелир TV" (Продажа ювелирных изделий)
    - прием входящих звонков.
    - осуществление исходящих звонков.
    - оформление заказов в 1С.
    - ведение внутренней документации.

    Образование

    Киевский экономический институт менеджмента. Факультет менеджмент организации. (Специалист)

    Профессиональные навыки

    Навыки работы с компьютером, ПО
    Уверенный пользователь MS Office, 1С.

    Владение языками
    Русский — эксперт
    Украинский — эксперт

    Дополнительная информация

    - Коренной Киевлянин;
    - Коммуникабельность;
    - Ответственность;
    - Целеустремленность;
    - Нацеленность на результат;
    - Пунктуальность;
    - Внимательность;
    - Инициативность;
    - Исполнительность;
    - Грамотная речь;
    - Умение работы индивидуально и в коллективе;
    - Стрессоустойчивость;
    - Имею водительские права категории «В»
    - Не имею вредных привычек;
    - Веду активный образ жизни.Киевский экономический институт менеджмента. Факультет менеджмент организации. (Специалист)