Директор, заместитель директора

Персонал в Мариуполь. IT, WEB специалисты

  • Зарплата від:
  • Бажаний графік роботи:
  • Дата народження:
  • Досвід роботи:
  • Місто:
  • Освіта:

Досвід роботи

  • Digital Marketing Manager LITSLINK
    • создание маркетинговых цифровых воронок, лидогенерация и конверсия в сегменте сервисов по разработке программного обеспечения ( US and European startups);
    • Разработка и внедрение эффективных стратегий роста органического поискового трафика;
    • Создание сети контактов надежных и эффективных подрядчиков и агентов для видеопроизводства и журналистики;
    • Генерация контента (Case Studies, Landing pages, статьи, блоги и т. д.);
    • Анализ данных рекламных кампаний для лучшего понимания поведения клиентов и оптимизации рекламных бюджетов;
    • Оценка эффективности, анализ статистики ключевых показателей;
    • Разработка и внедрение SMM - стратегий;
    • Поиск дополнительных каналов для привлечения клиентов.
  • Директор по маркетингу Производство и опт-розничная продажа одежды
    • Маркетинг планирование (планирование маркетинговых программ (исследования, развитие бренда, продвижение продуктов, внешний и внутренний PR и пр.), планирование бюджета маркетинга и рекламы);
    • Маркетинговое сопровождение Fashion retail: 8 опт-розничных магазинов, Е-commerce: 3 сайта.
    • Организация, контроль рекламных проектов по оформлению торговых точек.
    • Организация и контроль проведения фотосъёмок, видео, готовой продукции, работы стилистов, моделей, визажистов.
    • Формирование отдела digital-marketing, стратегии развития и продвижения.Распределение обязанностей, контроль и координация работы отдела, мотивация сотрудников отдела
    • Изготовление полиграфии, сувенирной и печатной продукции.
    • Результаты деятельности:
    • Разработан и внедрён новый логотип компании. Проработан logobook компании.
    • Изготовлены буклеты, визитки, полиграфия для деятельности компании.
    • Проведен технический и SEO аудит основного интернет-магазина
    • Проведен комплексный редизайн сайта основного интернет-магазина
    • Подготовлены и запущены рекламные компании (Google adw, Facebook ads, Yandex Direct, Instagram).
    • Разработан стандарт мерчендайзинга торговых точек.
    • Разработан и внедрён контент-план SMM активностей.
  • Заместитель директора по обслуживанию клиентов MDL HOUSE SERVICE.
    • Операционное руководство и контроль штата из 27 членов команды при обслуживании более 55 000 клиентов.
    • Маркетинговые исследования рынка, конкурентный анализ;
    • Медиапланирование;
    • Представление продукта на ивентах перед целевой аудиторией от имени компании (публичные выступления)
    • Руководство двумя центрами обслуживания клиентов.
    • Руководство сектором по письменным обращениям граждан.
    • Руководство отделом по управлению жилой и коммерческой недвижимостью.
    • Работа с дебиторской задолженностью клиентов.
    • Управление PR активностью компании
    • Проведение комиссий, выездных собраний с клиентами.
    • Обеспечение выполнения финансовых целей и других утвержденных показателей KPI. Работа с СRМ-системой.
    • Проведение личных приёмов граждан, переговоров с клиентами, решение сложных и конфликтных ситуаций.

    Результаты деятельности:

    • Открытие двух центров обслуживания клиентов.
    • Подбор и обучение персонала по направлениям.
    • Разработка и внедрение стандартов качественного обслуживания клиентов.
    • Повышение ежемесячного уровня оплат по услугам с 68,2 % до 96,6 %.
    • Создана культура «клиентских услуг»; позволяющая нам повысить общие оценки удовлетворенности клиентов с 3,2 до 4,7 по 5 бальной системе.
  • Заместитель директора по вопросам коммерции и маркетинга Телеканал ТРК Украина
    • Продажи ТВ-рекламы, спонсорства.
    • Развитие клиентской базы: поиск новых клиентов и развитие существующих.
    • Подготовка и проведение презентаций для новых и текущих клиентов.
    • Создание и реализация долгосрочных маркетинговых стратегий, включая программы лояльности, а также маркетинговые исследования рынка.
    • Обеспечение выполнения финансовых целей и других утвержденных показателей. Работа с СRМ-системой.
    • Разработка коммерческой политики. Организация работы группы продаж над поставленными задачами по проектам и брендам.
    • Проведения переговоров с ключевыми клиентами, решение сложных и конфликтных ситуаций.
    • Бюджетирование, репрогноз, финансовая аналитика.
    • Контроль состояния дебиторской задолженности клиентов.
    • Участие в тендерных процедурах Prozorro.

    Результаты деятельности:

    • Увеличение клиентской базы корпоративных клиентов на 45 % в период 2014 - 2016.
    • Увеличение среднего чека продаж, менеджером по продажам на 50 %.
    • Рост объёма продаж прямой рекламы и спонсорства в 2,5 раза за период 2014 - 2016 .
    • Рост объёма продаж политической рекламы и агитации в 2,2 раза за период 2014 - 2016.
    • Мотив увольнения: окончание контракта.
  • Коммерческий директор TRNITY TELECOM
    • Продажи услуг доступа к сети интернет, цифровому ТВ, кабельному ТВ, диспетчерским системам связи.
    • Маркетинг В2С, B2B.
    • Маркетинговые исследования
    • Аналитика количественных и качественных показателей
    • Увеличение объема продаж и расширение рынков сбыта.
    • Менеджмент строительства телекоммуникационной сети.
    • Менеджмент качества ISO 9001
    • Управление операционной работой региональных офисов, постановка задач, контроль и отчетность.

    Количество подчиненных: 21 человек.

    Штат компании: 252 человек.

    Результаты деятельности:

    • Увеличение клиентской базы с 300 до 47 000 абонентов (Startup проекта) в период 2009 -2014.
    • Выведение на телеком-рынок региона новой торговой марки в 2012.
    • Увеличение абонентской базы на 12 000 абонентов под новой торговой маркой в период 2012-2014.
    • Увеличение доли компании на рынке региона до 57 % в период 2009 - 2014 г.
    • Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества ISO 9001 TUV SUD 2012.
    • Строительство телекоммуникационной сети (ВОЛС) емкостью 450 000 абонентов в г. Мариуполь.
Европейская система менеджмента.Advertising (7+ years),Sales Management (10+),Digital Marketing (6 years), Financial Management (7+ years), Media Buying (5 years), Marketing Strategy (10 years), Team Management (10+ years), Project Management (10+ years), Video Production (5+ years), B 2B & B 2C Content Marketing (5+ years), Сopywriting skills (5+ years).

Освіта / Додаткова освіта

  • eMarketing Institute Digital Marketing, Online Marketing Fundamentals
  • Академия экономики и управления AFW Германия MBA “Project Management” Управление проектами
  • Государственный университет управления Мариуполь Финансы предприятия
  • Приазовский государственный технический университет Мариуполь Магистр инженерное материаловедение


Jobs.ua: