support engineer ТОВ "Скалея" Обовязки
• побудова процессу обслуговування;
• організація та контроль процессу логістики;
• регістрація та супровід заявок користувачів в системі баг трекер до її виконання;
• технічне обслуговування техніки - software and hardware part
• формування та планування бази та закупівля комплектуючих;
• работа з підрядниками(вся Україна);
• робота з технічною та фінансовою документацією;
Досягнення :
• Побудова роботи цілодобової підтримки користувачів
• Обслговування більш ніж 10000 одиниць техніки
• Оптиізація процесса логістики та закупівель
• Виконання завдань в рамках SLA
