Оператор call-центра

Персонал в Киев. Офісний персонал

  • Зарплата от:
  • Желаемый график работы:
  • Дата рождения:
  • Опыт работы:
  • Город:
  • 20 000 грн.
  • без опыта
  • Киев

Опыт работы

Ключова інформація



• вміння швидко аналізувати інформацію та приймати рішенняВ§ вимогливий до себе та оточуючих, вміння працювати в команді


В§ легко навчаюсь, бажання навчатись новому


• прагнення до організаціі чіткого та збалансованого робочого процесу


• комунікабельність, грамотна моваВ§ відповідальність, неконфліктний, креативний, пунктуальний


В§ без шкідливих звичок


В§ Українська - вільно, російська - вільно, Англійська - розуміюсь, Німецька - базова


В§ ПК (Word, Excel,), Internet, Outlook Express, 1C, Oktell , CRM Битрикс 24


В§ Водійські права категорії В«BВ», захоплююсь музикою, Dj



ДосвідВ В работи





Оператор call центру


Тра 2020 - Чер на Jobs.uaроки 2 міс)


Авторадості


Інтернет магазинВ 


Вхідні та вихідні дзвінки в Oktell (приблизно 100 вхідних та 150 вихідних за день)


Консультація, допомога у виборі товару на сайті, інформування клієнта про умови замовлення, його сплати та доставки.


Оформлення замовлень та робота в 1С . (приблизно 1200 замовлень в місяць)


Обробка вхідних заявок Viber, Telegram, e-mail.


Комунікація з іншими відділами (закупка, логісти, склад) для вдалого закриття замовлення.


Щомісячне перевиконання плану продаж (приблизно 1 млн - 1млн 200 тис грн)


кросс-сейл продажі



Менеджер з продажу


Лют 2013 - Лют на Jobs.uaроків 1 міс)


ТОВ "Оранж Элефант Украина"


Торговля розничная / Retail


Робота з клієнтами. (Оформлення замовлень, акційні пропозиції, ведення заборгованості)


Наповнення сайту.


Просування та робота інтернет магазину. Комплектація замовлення на складі.


Робота з маркетплейсами.


Робота в 1С.


Продаж франшизи.



Менеджер проекта група "Алібі"


Бер 2006 - Вер на Jobs.uaроків 7 міс)


ТОВ "Алга"


Шоу-бізнес


• оформлення авторських прав, підписання договорів та ведення документації


• звязки зі ЗМІ (база контактів), написання прес-релізів


• PR- в мережі Інтернет (соціальні мережі, блоги, форуми)


• адміністрування офіційного сайту


• планування, організація та контроль всіх заходів (концерти, зустрічі, фотосесії, зйомки на ТБ та ін.)


• супровід артиста на всіх заходах та гастролях


• розробка медіа - планів, розробка презентацій


• организація публікацій для ЗМІ


• активна взаємодія зі всіма контрагентами (ЗМІ, радіо, ТБ, event-агентствами, концертними майданчиками)


• проведення переговорів



Освіта



НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ КЕРІВНИХ КАДРІВ КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ (Киев)


Рік закінчення 2007


Мистецтв , Музичне мистецтво , Магістр


НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ КЕРІВНИХ КАДРІВ КУЛЬТУРИ І МИСТЕЦТВ (Киев)


Рік закінчення 2006


Мистецтв, Театральне Мистецтво,В В Спеціаліст


Мова:



Англійська - нижче середнього


Російська - вільно


Можу проходити співбесіду цією мовою


Українська - рідна


Можу проходити співбесіду цією мовою


Дополнительная информация



Водійське посвідчення


Водійське посвідчення категорія В«BВ»


(в наявності власне авто, можу використовувати в роботі)


Комп&# 039;ютерні навички


• 1С, Oktell, Rozetka, Prom, Allo, CRM Bitrex 24


Захоплення та інтереси


Музика. Організація масових заходів.


Dj White


www.instagram.com/coolik/


Автомобілі


Подорожі