ТЕТЯНА СВИТА
Здобуття посади, пов&# 039;язаної з можливістю набуття нового досвіду, подальше кар&# 039;єрне і особисте зростання.
ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЯ:
вер 2005 - лип 2011
Спеціаліст
Вінницький Національний Технічний Університет
Факультет – менеджмент з фінансово?кредитної діяльності, Спеціальність ? зовнішні і внутрішні економічні відносини
ДОСВІД РОБОТИ:
лют 2021 - бер 2023
Начальник сектору технічної підтримки систем
дистанційного банківського обслуговування
ПАТ "Форвард Банк", Київ
Супроводження та розвиток систем дистанційного банківського обслуговування:
?взаємодія з підрозділами банку,розробниками програмних комплексів систем ДБО,спрамоване на підтримку безперебійної роботи;
?прийняття участі в процесах розвитку систем ДБО,зміни,розширення їх функцій;
?організація і виконання процесу тестування функціональності систем ДБО у випадках внесення змін,впровадження нових функцій;
?організація і виконання робіт по усуненню інцидентів;
?супроводження та підтримка користувачів ,щодо виконання операцій в системі ДБО;
?аналіз заявок від користувачів,ескалація їх вирішення розробником.
бер 2019 - лют 2021
Головний фахівець сектору технічної підтримки систем дистанційного банківського обслуговування. Відд
ПАТ "БАНК ФОРВАРД", Київ
- Супроводження банківських програмних комплексів з автоматизації карткових операцій та систем дистанційного обслуговування;
- Участь в процесах розвитку програмних комплексів,зміни,розширення їх функцій;
- Організація та виконання процесу тестування функціональності систем у випадках внесення змін,впровадження нових функцій;
- Організація і виконання робіт по усуненню інцидентів,що виникають в процесі функціонування банківських систем;
- Супроводження та підтримка користувачів ГО та відділень щодо виконання операцій в банківських системах;
- Узгодження та заведення банківських продуктів та тарифних планів в облікових системах банку;
тра 2013 - бер 2019
Провідний фахівець відділу карткових технологій. Управляння банківських технологій ПАТ В«Русский СтандартВ»
- Збір та аналіз інформації у замовників та розробка технічних завдань, щодо впровадження нової функціональності;
- Розробка нових та внесення змін в існуючі друковані форми за допомогою програми Дизайнер звітів fr 3;
- Розробка робочих інструкцій ;
- Надання,блокування,зміна прав доступу в ПЗ В«SiebelВ»;
- Технічна підтримка відділень,контакт центру ,вирішення інцидентів ;
сер 2011 - тра 2013
Провідний економіст Департаменту організації та впровадження IT відділу організації процесів розраху
АТ В«Эрсте БанкВ» (дочірній банк В«Эрсте Банк АвстріяВ»)
- Побудова та оптимізація бізнес процесів. Узгодження та затвердження бізнес підрозділами банку;
- Розробка робочих інструкцій;
- Узгодження та затвердження нових продуктів і операцій;
- Узгодження та затвердження бізнес ідей;
- Узгодження та затвердження функціональних специфікацій з доопрацювання програмного забезпечення;
- Дотримання групових стандартів;
- Супровід проектів, як бізнес аналітик платіжних систем банку;
- Консультант між бізнес підрозділами та постачальниками ПЗ.
Досягнення:
- Автоматизація процесу та постановка вимог до системи щодо відкриття зарплатних проектів на відділені;
- Створення партнерської мережі банкоматів з Укрсоцбанком – проведення бізнес аналізу: узгодження процесу, аналіз функціональності та побудова звітності (постановка та узгодження вимог).
лис 2008 - сер 2011
Провідний економіст сектору емісії та операцій з платіжними картками відділу платіжних систем АТ В«БрокбізнесбанкВ»
- Підготовка даних про емісію БПК;
- Обслуговування юридичних та фізичних осіб філії та відділень,які виконують розрахункові операції через банківські платіжні картки;
- Ведення зарплатних проектів;
- Збір та приведення Анкетних даних клієнтів і Договорів на відкриття СКР у відповідності до нормативних документів Банку.
- Опрацювання (введення) Анкетних даних клієнта необхідних для супроводження процесу відкриття СКР клієнтам Філії в системі CMS.
- Заведення проектів, умов обслуговування СКР та приведення усіх параметрів в системі CMS у відповідності до умов Договорів обслуговування СКР клієнтів Філії.
- Відкриття СКР і заведення платіжної картки відповідного типу в системі CMS. Контроль за виконанням даного процесом.
- Опрацювання Документів та супроводження процесу щодо закриття СКР в системі CMS клієнтам Філії: працівників Організацій, що звільнились та інше.
- Плановий перевипуск карток, у зв’язку з закінченням терміну їх дії: аналіз СКР клієнтів та БПК, підготовка розпоряджень на випуск карток, контроль за процесом випуску карток.
- Забезпечення процесу прийому-передачі БПК і ведення електронного реєстру між підрозділами Філії та взаємодія з Головним офісом та іншими Філіями Банку з цього питання.
тра 2008 - лис 2008
Економіст першої категорії відділу платіжних систем
АТ "Брокбізнесбанк"
ПЗ:
ПЗ "Jira"
АБС "Б 2"
ПЗ Siebel ПЗ Is Card Oracle PL/SQL,SQL
