ОБРАЗОВАНИЕ
Крымский государственный агротехнологический университет (ЮФ НУБиП «КАТУ»), г. Симферополь
Период: на Jobs.uaг.
Факультет: учетно-финансовый,
Специальность: учет и аудит (магистр).
ОПЫТ РАБОТЫ:
Период работы: 05. 09. 2019 - по настоящее время
Должность: руководитель направления по работе с клиентами, продаже услуг, организатор учебного центра для врачей-косметологов.
Должностные обязанности:
Продажа услуг
Подготовка коммерческих предложений в направлении В 2В В 2С
Ведение переговоров, решение конфликтных, сложных ситуаций, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
- Организация полного цикла работы учебного центра
- Подбор персонала, коучинг, адаптация, коуч-сессии, оценка и тестирование
- Активный поиск новых клиентов
- Работа с клиентской базой (клиентский сервис)
- Подготовка, консультирование и дальнейшее взаимодействие с врачами-косметологами, моделями для практикумов;
- Контроль и организация учебного процесса;
- Поиск новых направлений, тренеров;
- Копирайтинг,smm
- Анализ рынка, аудитории, конкурентов.
Должность: Мастер-коуч в направлении лайфкоуч, бизнескоуч, системный коуч.
Обучение и практика в Академии психологии и коучинга (сертификат аккредитован Европейской Ассоциацией Коучинга).
- Более 150 часов индивидуальных консультаций с клиентами;
- корпоративное бизнес-консультирование;
- проработка персонала на вовлеченность, удовлетворение от рабочего процесса, постановку целей.
Период работы: 20. 09. на Jobs.ua. 09. 2019г.
Должность: руководитель проектов
В компании: ООО «Медикалмард»
Должностные обязанности:
- Организация и проведение конференций, семинаров и мероприятий для врачей-косметологов
- Продажа услуг, клиентский сервис
- Проведение переговоров, решение конфликтных ситуаций, выстраивание доверительных взаимоотношений с клиентами
- Организация полного цикла работы учебного центра для врачей-косметологов (проведение практических практикумов, поиск учеников и моделей, ведение социальных сетей, поиск новых направлений, расширение тренерского состава центра.
- Поиск и переговоры с тренерами, партнерами, рекламодателями.
- Организация продажи косметологических препаратов.
- Анализ рынка, аудитории и конкурентов
- Копирайтинг, направленный на формирование имиджа, онлайн реклама.
Период работы: 09. 11. на Jobs.ua. 09. 2017г.
Должность: руководитель отдела продаж
В компании: 2GIS Днепр
Должностные обязанности:
Продажа услуг, клиентский сервис
Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам
- Контроль работы менеджеров отдела
- Проведение переговоров с потенциальными клиентами и заключение договоров
- Выстраивание длительных, доверительных взаимоотношений с клиентами
- Обучение новых сотрудников
- Проведение презентаций, работа с VIP-клиентами
Период работы: 10. 02. на Jobs.ua. 09. 2014г.
Должность: маркетолог
Должностные обязанности:
- разработка концепции развития для врачей-косметологов
- анализ рынка, аудитории и конкурентов
- создание и развитие профилей в соц\сетях
- оформление контента: текст, фото, видео, прочее
- привлечение подписчиков, увеличение аудитории
- изучение поведения потребителей
- разработка конкурентного преимущества
- расчет эффективности каналов.
Период работы: на Jobs.uaг. (Киев).
Должность: руководитель отдела обслуживания корпоративных клиентов
В компании: ОА «КРЕДИТ-ДНЕПР»
Должностные обязанности:
- Кредитование физических и юридических лиц
- Консультирование VIP-клиентов по продуктам банка
- Наращивание депозитного портфеля
- Проведение эффективных встреч с клиентами банка.
Период работы: 10. 09. на Jobs.ua. 02. 2004г.
Должность: ведущий специалист по работе с физическими и юридическими лицами.
В компании: АКБ Приват Банк
Должностные обязанности:
- Заключение договоров банковского вклада (депозита), открытие банковских счетов с юридическим и физическим лицам, расчетно-кассовое обслуживание клиентов, заключение и ведение кредитных договоров.
Дополнительное образование:
Курс по стратегическому маркетингу GROW Marketing School
Тренинги «Техника продаж», «Работа с возражениями», тренинг по ораторскому мастерству.
Академия психологии и коучинга Вероники Хацкевич, лайфкоуч, бизнес-коуч,системный коуч.
ИНОСТРАННЫЕ ЯЗЫКИ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ
Компьютерные навыки: Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel),
Английский.
Личные качества: дипломатичность, умение устанавливать отношения с клиентами и ведения переговоров, тактичность, аналитическое мышление, нацеленность на результат, ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, инициативность, умение быстро ориентироваться в ситуации, целеустремленность, стремление к профессиональному росту.
