Образование:
на Jobs.uaКиевский Торгово-Экономический Университет специальность: Экономика торговли.
Опытный пользователь ПК,Word, Exel, 1C- предприятие, Битрикс и др.;
Водительские права категория В«ВВ», стаж 20 лет;
Заграничный паспорт;
Языки:
Украинский – свободно;
Русский – свободно;
Готова к командировкам.
Квалификация:
Многолетний опыт Руководителя проектов и бизнеса в международных и национальных Компаниях, пройден весь путь от менеджера до директора Компании с численностью сотрудников более 380 человек;
Опыт развития организаций и приумножение капитала предприятия;
Опыт анализа, оптимизации и описания бизнес-процессов;
Опыт мотивации мотивировать персонала для улучшения результата;
Опыт проведения переговоров с потенциальными и постоянными клиентами для увеличения продаж и доходности коммерческих проектов;
Опыт анализа результатов деятельности и внутренних проектов Компании;
Опыт создания и внедрения системы работы, а также стандартов деятельности;
Многозадачность - это уже стиль жизни, что дает готовность к реализации масштабных проектов.
ООО В«КОМЕВ»
Коммерческий директор
ООО В«ГАРМОНИЯ КРАСОТЫВ»
ООО В«ГАРМОНИЯ ЗДОРОВЬЯВ»
НR директор
многопрофильная клиника (левый, правый берег) с операционными, хирургическим и терапевтическим стационаром (более 300 сотрудников)
11. 2019-
Задачи:
- Подбор и адаптация персонала, построение эффективной команды
- Организация и контроль работы call-центра, управление процессами и персоналом
- Разработка и внедрение программ адаптации и мотивации персонала
- Разработка программ для новых проектов
- Составление и контроль бюджета на персонал
- Анализ бизнес процессов, структуры, их оптимизация и коррекция
- Разработка стратегии развития
- Мониторинг и анализ рынка труда
- Поддержка и развитие внутрикорпоративных коммуникаций
- Ведение кадрового деловодства в полном объеме
Управляющий проектами (объектами)
Операционный Директор 02. на Jobs.ua. 2019
ООО В«ГК Аурис ГруппВ»
ООО В«Ин ВайтВ»
сервисная компания, работающая на рынке производственно-хозяйственного аутсорсинга
Бизнес центр ТАУЭР (ДТЭК)
Киевэнерго (ДТЭК) 14 объектов
Аэропорт Борисполь: (режим, не режим)
Терминал Д, А, В, F, Премьер-зал.
Территория аэропорта Борисполь
Бизнес-центр министерства воздушных путей УКРАЭРОРУХ
Проект тележки (обслуживание терминала Д)
ПММ база топливно-масленых материалов аэропорта Борисполь
Задачи:
- Управление объектами (оперативное руководство), быстрое реагирование и решение как текущих, так и срочных вопросов
- Формирование и защита бюджета на каждый объект
- Формирование эффективной коммуникации между заказчиком и компанией
- Формирование эффективной коммуникации между сотрудниками
Организация документа оборота, структурирование, планирование, контроль
- Организация рабочих процессов для бесперебойной круглосуточной работы объектов (режим, не режим) – более 380 человек
- Обеспечение выполнения плановых показателей + улучшение результатов и эффективности бизнес-процессов
- Планирование и закупка оборудования (согласно бюджету)
- Подбор кадрового состава, обучение
- Решение нестандартных вопросов, защита интересов компании
Результат:
- При поступлении на работу мне был передан в работу один сложный объект. Проанализировав бизнес-процессы, были сделаны корректировки по персоналу, мотивации, оборудованию. Прописаны и внедрены процессы документооборота между отделами, отрегулирована коммуникация между сотрудниками (постановка задач, исполнители, ответственные за выполнение, дата выполнения и кто контролирующий), что повысило качество предоставляемых услуг: эксплуатация здания и инженерных систем, прилегающих территорий, администрирование, клининг.
- Наладили обратную связь с заказчиками и поставщиками, что восстановило постоянную оплату за услуги и закрытие актов – это стабилизировало выплаты в 2, 5 мил. грн. (1 объект) и позволило выиграть тендер на этом объекте на следующий год
- В последующем, в мое руководство было передано 21 объект
- Выстроена работа и система коммуникаций со всеми сотрудниками объектов: менеджерами, бригадирами, техническим персоналом
- Оптимизированы затраты, что сэкономило 120 тыс. грн.
- Были решены вопросы с контролирующими гос. органами
Руководитель филиала в Киеве
Региональный руководитель, на Jobs.ua
ООО В«СантермоВ», ООО В«АфитоВ»
Универсальные системы (системы отопления, водоснабжения и канализации)
Представительство чешской компании FV-Plast, немецкой компании OSTENDORF, итальянской компании TIEMME, итальянской компании SIRA, украинской компании ЕВРОПЛАСТ, и д.р.
Задачи:
- Изучить систему и оптимизировать процессы
- Создать план выхода филиала из кризиса (оборачиваемость 300 тыс. грн.)
- Организация и контроль работы отдела продаж, персонала по филиалам
- Организация поставок товара, контроль складского остатка
- Увеличение прибыльности филиала
- Документоведение
- Поиск клиентов, в том числе участие в тендерах, переговоры, заключение договоров
- Организация логистики и до сортировки
- Финансовый контроль, отчетность
Результат:
- Отработаны процессы взаимодействий и коммуникаций между отделами продаж, логистики, склада и бухгалтерии, что дало возможность отслеживать выполнение планов продаж, своевременного выполнения договорных условий и контроль оплат как от заказчиков, так и поставщикам
- Филиал в Киеве начал принимать участие в профильных выставках, что позволило увеличить базу постоянных и потенциальных клиентов, получать информацию о новых конкурентах
- Филиал по итогам года вышел на оборачиваемость в среднем 1, 8 млн. грн в месяц
- Были оптимизированы процессы поставок, что дало экономию в 10%.
- Маркетинговая стратегия для филиала была утверждена у учредителей и внедрена в работу филиала, что принесло увеличение доходности на 17%
- Отлажена и постоянно контролируется работа с постоянными клиентами, что дало увеличение оборачиваемости на 12%
- Был внедрен документооборот как между отделами, так и между покупателями и компанией, что уменьшило потери в потенциальной прибыли и свело к минимуму количество ошибок при формировании и отправки товара, а соответственно и уменьшило количество возвратов
- Разработана мотивационная программа, что уменьшило кадровую текучесть и увеличило показатели по продажам.
Директор представительства в Украине Немецкой компании В«BORNER
GmbHВ»
Региональный Руководитель проекта – по развитию франчайзинга в Украине, январь на Jobs.ua
ООО В«ЕКСПО КУХНЯВ» (представительство немецкой компании BORNER
GmbH)
ООО В«Ост-ФранВ» (оптовая и мелкооптовая продажа садовой и пляжной мебели производителей Италии, Испании, Польши, Украины)
Задачи:
- Организация представительства с В« 0В»
- Управление (оперативное руководство), быстрое реагирование и решение как текущих, так и срочных вопросов
- Увеличение показателей по продажам, прибыльности
- Анализ и прогноз продаж, товарных запасов и остатков, выполнение плана
- Планирование бюджета на год
- Импорт-экспорт
- Контроль дебиторской задолженности, оприходование, инвентаризация
- Анализ конкурентов их возможности и минусы
- Формирование эффективной коммуникации между заказчиком и компанией
- Формирование эффективной коммуникации между сотрудниками
- Обеспечение выполнения плановых показателей + улучшение результатов и эффективности бизнес-процессов
- Подбор кадрового состава, обучение, контроль выполнения задач и трудового распорядка
- Решение нестандартных вопросов, защита интересов компании
- Оперативная и учредительная отчетность
Результат:
- Подобрана команда, где сотрудники могли, оценив ситуацию, сами принять адекватное правильное решение в рамках своих полномочий
- Отработаны процессы взаимодействий и коммуникаций между отделами продаж, логистики, склада и бухгалтерии, что дало возможность отслеживать выполнение планов продаж, своевременного выполнения договорных условий и контроль оплат как от заказчиков, так и поставщикам
- Был внедрен документооборот как между отделами, так и между покупателями и компанией, что дало уменьшение потерь в потенциальной прибыли, свело к минимуму количество ошибок при формировании и отправки товара, уменьшило количество отказов
- Разработана маркетинговая стратегия с учетом нашего региона и утверждена у учредителей. Внедрение которой увеличило количество торг. точек франчайзинга и заключенных договоров, а соответственно продажи увеличились на 22%
- Налажена работа по импорту: логистика, таможенная очистка
- Разработана мотивационная программа, что увеличило показатели по продажам
- Участие в профильных выставках Примус, Мир Ресторана, Международная выставка посуды В«TABLEWAREВ», что позволило увеличить базу постоянных и потенциальных клиентов, получать информацию о новых конкурентах и о конкурирующем товаре
- Начали работать и развивать направление с ключевыми клиентами Эпицентр, Новая Линия, Мега-Маркет, Оби, Олди и др.
- Были выделены для развития два основных направления опт и франчайзинг. Что позволило сосредоточится и выстроить коммерческую политику (систему ценообразования и управления ассортиментом).
- Введена система анализа товарных запасов и остатков, что позволило эффективно планировать закупку, проводить инвентаризацию и контролировать движение товара
- Был создан отдел по работе с возвратами, который также работал с возражениями и с конечным потребителем
- Открыты 12 торговых точки по франчайзингу и 18 торговых точки компании
- Разработана и внедрена система контроля и анализа финансовых и плановых показателей
- Были решены вопросы с контролирующими гос. органами
Директор компании
Региональный Руководитель проекта – по развитию розничной сети и франчайзинга в Украине
Янв на Jobs.ua
ООО В«Компания В«ТЕЛЕМЕДИАВ»
теле торговля, франчайзинг - товары народного потребления
Задачи:
- Управление (оперативное руководство), быстрое реагирование и решение как текущих, так и срочных вопросов
- Организация колл-центра с В« 0В»
- Увеличение показателей по продажам, прибыльности
- Анализ и прогноз продаж, товарных запасов и остатков, выполнение плана
- Планирование бюджета на год
- Импорт-экспорт
- Контроль дебиторской задолженности, оприходование, инвентаризация
- Анализ конкурентов их возможности и минусы
- Формирование эффективной коммуникации между сотрудниками
- Обеспечение выполнения плановых показателей + улучшение результатов и эффективности бизнес-процессов
- Подбор кадрового состава, обучение, контроль выполнения задач и трудового распорядка
- Решение нестандартных вопросов, защита интересов компании
- Плановая и финансовая отчетность
Результат:
- Реорганизация отделов
- Отработаны процессы, прописан алгоритм взаимодействий и коммуникаций между отделами продаж, кол-центром, логистики, склада и бухгалтерии, что дало возможность отслеживать выполнение планов продаж, своевременного выполнения договорных условий и контроль оплат как от заказчиков, так и с поставщиками
- Был внедрен документооборот как между отделами, так и между покупателями и компанией, что дало уменьшение потерь в потенциальной прибыли, свело к минимуму количество ошибок при формировании и отправки товара, уменьшило количество отказов
- Разработана маркетинговая стратегия с учетом нашего региона и утверждена у учредителей. Внедрение которой увеличило количество торг. точек франчайзинга и заключенных договоров, а соответственно и продажи 38%
- Налажена работа по импорту: логистика, таможенная очистка
- Разработана мотивационная программа, что увеличило показатели по продажам и снизило текучесть кадров (управление персоналом 33 человека, с учетом франчайзинга 108 человек)
- Были выделены для развития два основных направления телемагазин (конечный потребитель) и франчайзинг. Что позволило сосредоточится и выстроить коммерческую политику (систему ценообразования и управления ассортиментом)
- Введена система анализа товарных запасов и остатков, что позволило эффективно планировать закупку, проводить инвентаризацию и контролировать движение товара
- Был создан отдел по работе с возвратами, который также работал с возражениями и с конечным потребителем
- Мною было предложено и представлен план открытия и развития магазинов торговой марки В«ТелемедиаВ», что было согласовано и одобрено учредителями. В результате открыты с В« 0В» 28 торговых точки по франчайзингу и 8 торговых точек компании
- Были изучены территории новых городов, определены локации новых магазинов, заключены договора аренды, проведены ремонтные работы, проделана автоматизация торгового процесса, набран и обучен персонал, внедрена система финансового и оперативного контроля, как результат запуск и ведение торговых точек
- Реорганизованы и отработаны процессы логистики с Укрпочта
- конечный потребитель, с оборотом от 3 до 8 млн. грн. в месяц
- по доставке товаров по Украине в торговые точки
- Периодический анализ украинского рынка товаров народного потребления и вывод новых товаров на продажу с разработкой маркетинговой стратегии
- Разработана и внедрена система контроля и анализа финансовых и плановых показателей
- Решались вопросы с контролирующими органами для плодотворной работы компании
Руководитель отдела региональных продаж, январь 2004 - январь 2005
ООО В«УкрэксимбизнесВ» (Оптовая торговля товарами для Кафе, Баров, Ресторанов; товарами для дома)
Открытие филиалов в г. Харьков, г. Одесса, г. Львов.
Зам. Директора, март 1998 – январь 2004
ООО В«СталкомВ»
(оптовая торговля продуктами питания, продуктами промышленной химии, внешнеэкономическая деятельность)
Старший менеджер по продажам, Менеджер по продажам, на Jobs.ua
ООО В«СпецконтрактВ»
Оптовая и розничная торговля продуктами промышленной химии, строительными материалами, бумагой и картоном технического и лабораторного назначения и т.д.
