Опыт работы
Оператор call- центра (интернет-магазин)
с 08. 2021 по 10. на Jobs.uaмесяца)
Издательство "Ранок", Киев (производство учебно-методической и детской литературы, наглядных пособий, игр, наборов для творчества и других товаров для развития и обучения детей)
принимать все входящие звонки;
консультировать клиентов по наличию товара, его характеристикам, ценам, условиям доставки и оплаты;
оформлять заказы, сопровождать и отслеживать заказы;
отвечать на обращения клиентов в социальных сетях, почте и чатах;
Оператор Call - centra
с 02. 2021 по 05. на Jobs.uaмесяца)
ТОВ Хелси.ЮА, Киев (современная электронная медицинская система, созданная для пациентов, врачей, государственных и частных медицинских учреждений.)
Работа с входящими звонками техническая поддержка пользователей сайта;
Консультирование существующих клиентов по работе в личном кабинете.
Деловод
с 04. 2015 по 04. на Jobs.uaлет)
Старобельско-Новопсковский объединенный районный военный комиссариат, Старобельск (работа с документами)
организация подготовки проектов документов (писем, приказов и др.) и обеспечение их оформления и выпуска; регистрация входящей и исходящей документации; ведение контрольных дел и картотеки по контролю; ведение отчетности по результатам выполненной работы; выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.
Образование
ГУ "ЛНУ имени Тараса Шевченко"
Социология, Социальная педагогика, Старобельск
Высшее, с 2010 по на Jobs.uaлет)
сентябрь 2010 г. - июнь 2015 г. ГУ "ЛНУ имени Тараса Шевченко", г. Старобельск, факультет "Социальной педагогики", специальность "Социальный педагог", диплом специалиста (дневная форма обучения).
сентябрь 2017 г. - январь 2018 г. ГУ "ЛНУ имени Тараса Шевченко", г. Старобельск, факультет "Социологии", специальность "Социолог", диплом магистра (заочная форма обучения)
Профессиональные и другие навыки
Навыки работы с компьютером
Базовые навыки работы с ПК, MS Office, Microsoft Excel, CRM
Дополнительная информация
• Знание документационного делопроизводства, навыки организации документооборота в организации;
• навыки оформления различной документации;
• навыки ведения договорной работы;
• Знание языков: украинский - родной; русский - свободно владею; английский - средний уровень.
ВАЖНО:
Менеджер по продажам или менеджер по работе с клиентами - не рассматриваю!
