Освіта:
- на Jobs.uaБериславське педагогічне училище, спеціальність В«Вчитель молодших класів, та педагог організатор дитячих колективівВ»
- на Jobs.uaХерсонський державний університет, спеціальність В«Вчитель біології, валеології, основ екологіїВ»
- 2018 Курси Excel
Досвід роботи:
- 2022 ТОВ В«Глобал пакВ» менеджер супроводу продажів
- на Jobs.uaТОВ В«Грін ТрейдВ» - менеджер супроводу продажів
- на Jobs.uaТОВ Сервіс 24 менеджер абонентського відділу. на Jobs.uaрік на вимогу власника довелось працювати без офіційного оформлення).
- на Jobs.uaз перервою на декретну відпустку) Видавничий дім В«Здоров&# 039;я УкраїниВ», менеджер відділу реклами в журналах В«Практична ангіологіяВ» та В«НейроNEWSВ»
- на Jobs.uaТОВ В«Східно-європейські послуги зв&# 039;язкуВ» (Біппер), оператор контакт-центру
- на Jobs.uaЗОШ в селі Милове, посада педагог-організатор
Обов&# 039;язки, які виконувала на різних посадах:
- Робота з дитячим колективам школи, створення шкільної дитячої організації, планування і проведення шкільних свят, ведення уроків в класах молодшої школи.
- Прийом і обробка вхідних дзвінків, консультація абонента, фіксація звернень від абонентів.
- Обробка електронної пошти, ведення чату (вайбер, телеграм, скайп).
- Ведення телефонних переговорів, консультація клієнтів.
- Організація та проведення ділових зустрічей.
- Робота з первинною документацією (рахунки, акти, договори, оформлення в 1С).
- Підготовка, погодження, підписання та подальше ведення договору по клієнту.
- Контроль підготовки журналу до друку, подальше розповсюдження.
- Ведення клієнтської бази.
- Пошук та підбір працівників, проведення первинної співбесіди.
- Знайомство нового співробітника з колективом, обов&# 039;язками, навчання, підготовка скриптів.
- Робота з конфліктними ситуаціями,
- Формування монтажним бригадам, контроль виконання.
- Функції офіс-менеджера (підготовка різноманітних звітів, пошук приміщень для офісу, закупка канцтоварів, чаю, кави, води та ін..)
- Погодження та затверждення матеріалів до друку
- Співпраця з типографіями, контроль друку тиражу, відвантаження розповсюдження тиражу журналу.
- Продаж рекламних площ журналу існуючим партнерам та пошук нових
-
Досягнення:
- 2004, 2005 участь та перемога в районному конкурсі педагогів-організаторів.
- на Jobs.uaиведення журналу В«Практична ангіологіяВ» в десятку лідерів серед медичних журналів даної тематики.
- на Jobs.uaфактично створення абонентського відділу, актуалізація клієнтської бази, налагодження щомісячної відправки квитанцій клієнтам, що збільшило прибуток компанії. Створення посібника для менеджерів абонентського відділу. Розробка договору по співпраці з юридичними особами.
- на Jobs.uaПовернення втрачених клієнтів, налагодження довгострокових відносин.
Додаткові дані:
- Робота з комп&# 039;ютером: впевнений користувач пакету Microcoft, робота з пошуковими браузерами, месенджерами, Outlook, досвід роботи з програмами Мегаплан, Білінг, Бітрікс 24
- Навик сліпого набору.
Володіння мовами: українська рідна, російська вільно, англійська базова
Особисті якості: врівноважена, пунктуальна, швидко вчусь новому, вміння аналізувати інформацію, вмію налагоджувати доброзичливі довготривалі стосунки з клієнтами.
