Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин

Персонал в Киев. Офисный персонал

  • Зарплата від:
  • Бажаний графік роботи:
  • Дата народження:
  • Досвід роботи:
  • Місто:
  • 15 000 грн.
  • посменная работа
  • без опыта
  • Киев

Досвід роботи

Петришина Марина Павловна



Цель: Повышение профессиональных навыков (удаленная работа, посменная работа в интернет-магазине)


Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазине. Менеджер по продажам. Менеджер по персоналу.



Желаемый уровень оплаты труда - от на Jobs.uaгрн.


Личные данные


Дата рождения: 10 сентября 1979 года


Возраст: 43 года.


Семейное положение: замужем


Адрес: черниговская область




Образование


на Jobs.ua


ХГПУ Херсонский Государственный Педагогический Университет.


Специализация: педагогика и методика среднего образования.


Квалификация: учитель украинского языка, литературы и зарубежной литературы.


Достижения:


дипломная работа; разработка новых методик и основ преподавания.




Дополнительное образование


2007


Тренинг-центр В«ДанкоВ» - пользователь ПК


2008


Тренинг-центр В«БерингВ» - курсы В«Бонус-сервис или результативные продажи


в розницеВ»


2010


Участие в форуме В«Косметическая индустрия УкраиныВ» (организаторы – Эстет, КРС- косметический рынок сегодня)




Опыт работы




на Jobs.ua


Школа-лицей № 1 – учитель украинского языка, литературы и зарубежной литературы;


организатор.


Обязанности:


проведение уроков; организация мероприятий.




на Jobs.ua


Обязанности:


ООО В«ТриалияВ» - продавец-консультант.


консультации по подбору лечебной косметики; составление базы клиентов.




на Jobs.ua ООО В«ТриалияВ» - менеджер по персоналу (консультанты); торговый представитель.


Обязанности: поиск и подбор персонала (размещение информации в сети Интернет, размещение объявлений в


издательствах), проведение собеседований (обучение), формирование кадрового резерва, оформление


документов;


контроль работы продавцов-консультантов (ведение отчетности о продажах), составление проекта


зарплаты (планы продаж; премирование – депремирование), составление бонусной системы;


мониторинг рынка конкурентов (анализ ценовой политики), поиск потенциальных клиентов


(участие в выставках), контроль формирования заказов на торговые точки, контроль проведения


рекламных акций , проведение переучетов, координация отдела продаж (контроль наличия документации


в ТТ), контроль соблюдения мерчиндайзинга в ТТ., проведение тренингов по продажам.




на Jobs.ua ООО В«ТриалияВ» - менеджер по продажам.


Обязанности: активный поиск клиентов, заключение договоров, подготовка и проведение презентаций, расширение базы


клиентов; организация и проведение акций для повышения объемов продаж, участие в проведении и


организации мастер-классов для партнеров.


ведение клиенской базы (контроль выполнения условий договора, контроль документооборота, возврат


дебиторской задолженности, контроль товарных остатков в ТТ).


участие в развитии дилерской сети на территории Украины (проведение деловых переговоров);


планирование работы (ориентация на результат): коммерческие условия работы с ТТ, ассортимент и


особенности применения продукции, конкуренты, маркетинговые инструменты.




на Jobs.ua интернет-магазин ООО В«МейкапВ», В«ПанамаВ» - менеджер по работе с клиентами


Обязанности: Продажа товара в интернет-магазине. Консультирование покупателей, оформление накладных в 1С


(расходные, возврат, обмен). Решение проблемных ситуаций (коммуникация с отделами компании: контент,


логистика, закупка)




на Jobs.ua OOO В«МЦФЕР-УкраїнаВ» (Міжнародний центр фінансово-економічного розвитку) – ведущий менеджер по работе с клиентами.


Обязанности: Продажа экспертных электронных програм по кадрам и бухгалтерии. Ведение базы, работа с дебиторкой и


рекламными предложениями.





Знание языков


В· Русский, украинский – владею свободно.


В· Английский – со словарем.




Навыки работы с компьютером и оргтехникой


В· Опытный пользователь ПК ( Word, Excel- оформление контрактов , 1-С бухгалтерия – оформление накладных, СRM- ведение клиентской базы)


Есть ноутбук (стационарный интернет), viber, telegram, skype. Зарегистрирована в соц.сетях: facebook, inctagram.


Умение пользоваться факсом, принтером, сканером.




Увлечения и интересы


Нумизматика, танцы, туризм, книги.




Личные качества


Ответственная, коммуникабельная, инициативная; быстро обучаюсь, обладаю организаторскими способностями,


нахожу оптимальный выход в определенных ситуациях (стрессоустойчивая), компромисная, трудолюбивая,


целеустремленная, с хорошим чувством юмора и умением работать в команде.