Team Lead, реєстратор
Благодійна організація БФ В«Право на захистВ»Недержавні організаціїВ
04. на Jobs.ua. 2022
Благодійна організація БФ В«Право на захистВ» виконавчий партнер УВКБ ООН.
Збір даних вразливих верств населення для реєстрації в CRМ-системі (RAPP, Прогрес) на отримання ними грошової допомоги, проведення інтерв’ю опираючись на гуманітарні принципи, створення електронної черги, актуалізація баз даних з контактами, управління інформацією, ведення звітних таблиць та телеграм-каналу.
Співзасновник, провідний менеджер по роботі з клієнтами
Go TravelВ В Турагенція
04. на Jobs.ua. 2022
Активне спілкування з клієнтами та партнерами, підписання договорів, налагодження довгострокових відносин. Уважне виявлення потреб та побажань клієнтів, індивідуальний підхід, високі стандарти сервісу, стрімкі та нестандартні рішення в форс-мажорних обставинах, чітка робота в стресових ситуаціях, клієнтоцентричність. Холодні-гарячі дзвінки. Продаж туристичних та супутніх послуг.Робота в CRM, з офісними програмами.
Керівник офісу № 1, провідний менеджер по роботі з клієнтами
Discovery, Турагенція
01. на Jobs.ua. 2021
Розробка стандартів компанії, робочих алгоритмів та скриптів – покращила роб оту офісу та її показники. Робота з клієнтами, починаючи від підбору туру до повного супроводу у поїздках; відкриття віз, оформлення авіаквитків та страховок. Тісна співпраця з туроператорами.Формування бази туристів в CRM та робота з нею, відвідування навчальних семінарів та інфотурів.
Провідний менеджер по роботі з клієнтами
Кривбастосторгбізнес, рекламна агенція
07. на Jobs.ua. 2014
Менеджер з реклами:
•активний пошук та залучення потенційних клієнтів;
•ведення переговорів, укладання договорів з керівниками (першими особами) підприємств;формування рекламної стратегії (медіа-план) клієнтів агентства, підготовка комерційних пропозицій;
• видавнича діяльність, ефективна взаємодія зі ЗМІ та мас-медіа, рекламними агентствами та поліграфічними центрами;
•взаємодія з органами міського управління;
•проведення фуршетів, презентацій, відкриття торгових центрів.
Провідний менеджер з виставок:•
ведення телефонних переговорів із клієнтами, напрацювання великої клієнтської бази; робота у відрядженнях, укладання договорів;•підготовка та організація виставкових заходів\ярмарок, складання плану-схеми з розміщенням учасників;•розробка планів роботи з клієнтами на місяць і більш тривалі терміни;•навички диктора, провідної церемонії відкриття заходу та підбиття підсумків;•планування рекламних заходів та їх промоушн.
