Олена Демчихіна
Шукаю віддалену роботу у стабільній компанії,В де оцінять відповідальність та працьовитість.
Володіння мовами:
Англійська (базовий)
Російська (можу проходити співбесіду) Українська (можу проходити співбесіду)
Працювала в 6 компаніях 14 років 10 місяців
Менеджер по роботі з клієнтами.
BAUER International Group GmbH -В 1В місяць 04. 23 — 05. 23 (Вирішила припинити співпрацю)
Колл-центр у сфері надання інформативних послуг. Обдзвон клієнтів, вихідна лінія, робота у CRM системі, закриття таргетів, робота з запереченнями, ведення звітності.
Менеджер з обробки інформації та вхідних і вихідних заявок.
ТОВ В«AGR ГрупВ» АПК (Агропромисловий комплекс) 5 місяців 09. 22 — 01. 23 (вимушено покинула роботу через війну)
Працювала оператором Кол-центру - вхідні та вихідні дзвінки, обдзвон фермерів (робота з запереченнями), заповнення даних у CRM-системі, робота у програмі Bitrix, закриття планів та KPI. З початком війни формат роботи змінився на віддалений.
Менеджер з продажів
ТОВ "Пирятинський делікатес" АПК (Агропромисловий комплекс)
11 місяців 10. 21 — 09. 22
Розпочала роботу як працівник кол-центру (вихідна лінія), набула комунікативних навичок згідно специфіки call-центру, в перший місяць роботи досягла вимог з KPI, освоїла Bitrix, набула навичок роботи з запереченнями, роботала у Excel та Google Docs.
Касир
ТОВ "Брокард-Украина" Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 9 місяців 12. 19 — 08. 21
Розрахунково-касове обслуговування, оформлення продажу товарів за готівковий і безготівковий розрахунок, інформування гостей про програми лояльності та акції, комунікація з клієнтами.
Менеджер з продажів та керівник інтернет магазину
Інтернет магазин
1 рік 10 місяців 11. 17 — 08. 19
Організація роботи інтернет-магазину з продажу біжутерії, робота з платформою Prom.ua (наповлення сторінки з написанням описів , підбором фото і розцінкою товару), розробка акційних пропозицій, прийом та обробка замовлень (на сайті та в Instagram), створення ТТН, комунікація з клієнтами, контроль роботи інших менеджерів з продажу, ведення звітностей у Excel, створення планів закупок.
Керівник 3 продовольчих магазинів (продукти харчування, алкоголь, табачні вироби)
ФОП Демчихіна О.О. Торгівля роздрібна / Retail
5 років 4 місяці 09. 09 — 12. 14 (закриття бізнесу через окупацію в Криму)
Повний одноосібний контроль за роботою трьох торгових точок, ведення звітності щодо роботи торгових точок у парі з бухгалтером, прийом та розцінка продукції, звірка виконання робочих планів продавцями консультантами, проведення співбесід, найм та звільнення працівників, робота з торговими накладними, складання листів-замовлення, організація робочого графіка персоналу.
