Олег Орлов Володимирович
Контактна інформація:
Адреса: м.Чернігів
Бажаю зайняти посаду оператора колл-центру, використовуючи мій досвід та навички для забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів.
Досвід роботи:
Оператор колл-центру та оператор чату
Lamoda- м.Чернігів
Березень 2020- Червень 2021
Alfabank - віддалено
Лютий 2022
• Листування зВ клієнтами і вирішення їх питань та запитів.
• Надання інформації щодо продуктів і послуг компанії.
• Реєстрація даних клієнтів у системі та ведення обліку дзвінків.
• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних ситуацій клієнтів.
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
Освіта:
Бакалавр Інженер електромереж
ЧНТУ- Чернігів
Закінчив у 2022
Магістр Харчових технологій
ЧНТУ- Чернігів
Закінчив у 2023
Навички:
• Високий рівень комунікабельності .
• Вміння ефективно працювати в стресових ситуаціях.
• Знання програм обробки даних та Excel , 1C.
• Вільне володіння українською та англійською мовами.
• Англійська - В 2
Маю прагнення до роботи та зацікавлений у кар’єрному зростанні .
