Менеджер по роботі з клієнтами

Персонал в Винница. Офисный персонал

  • Зарплата від:
  • Бажаний графік роботи:
  • Дата народження:
  • Досвід роботи:
  • Місто:
  • Освіта:
  • 30 000 грн.
  • 5 рок. 5 міс.
  • Винница
  • Вінницький коледж національного університету харчових технологій.

Досвід роботи

  • кур'єр Bolt Food <p><strong>З Bolt Food я шлях долав,<br />Їжу вчасно доставляв.<br />Без запізнень, без проблем —<br />Завжди точно, день за днем.</strong></p> <p><strong><br />Клієнт щасливий — головне,<br />Все ціле, смачне та свіже.<br />Безпеку знав, маршрут тримав,<br />За сервіс — чайові отримував.</strong></p> <p><strong><br />Відгуки — лише похвала,<br />Відданість і праця — моя слава.<br />Зарплата гарна — це не секрет,</strong></p> <p><strong><br />Тридцять-сорок тисяч в місяць — мій рецепт!</strong></p>
Я вЂ” Панчук Максим Миколайович, іду до мети, з досвідом, що здатен гори перейти, ідеї вЂ” не штамп, а вогонь у мені, а праця — мов ритм у живій течії, в команді я — дія, підтримка, заряд, працюю на совість, не жду нагород, швидко навчЯ маю значний досвід ефективної комунікації з клієнтами різного рівня та профілю. Моя мета — забезпечити максимальний комфорт і задоволення клієнтів через професійну, доброзичливу та результативну взаємодію. Вважаю, що успішна комунікація — це ключ до побудови довготривалих та взаємовигідних відносин.
1. Відкритість та довіра
Для мене важливо будувати довірливі стосунки з клієнтами. Я завжди відкрито і чесно інформую про можливості, терміни, умови співпраці. Це дозволяє уникати непорозумінь і формує міцну основу для подальшої взаємодії.

2. Активне слухання і розуміння потреб
Я намагаюся максимально уважно вислухати кожного клієнта, задаю уточнюючі питання і враховую індивідуальні потреби та побажання. Це допомагає краще зрозуміти суть запиту і пропонувати саме ті рішення, які будуть найбільш ефективними.

3. Чіткість і доступність у спілкуванні
Інформація подається у простій, зрозумілій формі, без зайвих технічних або складних термінів, якщо це не обов’язково. Це сприяє кращому сприйняттю та зменшує ризик непорозумінь.

4. Емпатія і повага
Я вважаю, що кожен клієнт заслуговує на повагу та індивідуальний підхід. Виявлення емпатії допомагає знизити напругу навіть у складних ситуаціях, а також показує, що я справді зацікавлений у вирішенні проблем.

5. Професійність і відповідальність
Всі зобов’язання виконуються вчасно і якісно. Якщо виникають труднощі або затримки, я оперативно інформую клієнта, пропоную альтернативні варіанти або шляхи вирішення.

6. Управління конфліктами
У разі непорозумінь або претензій, я намагаюся спокійно і конструктивно знайти компроміс, що задовольнить обидві сторони. Вважаю, що навіть негативний досвід можна перетворити на позитивний, якщо підходити до ситуації з розумінням і професіоналізмом.

7. Постійний зворотний зв’язок
Регулярно підтримую контакт з клієнтами, цікавлюся їхнім задоволенням результатом і готовий оперативно реагувати на нові потреби чи побажання.

8. Хобі: Вивчення законодавства України

Моє хо᳠– це глибоке вивчення нормативно-правової бази України, з особливою увагою до аналізу проєктів законів та змін до чинного законодавства. Я регулярно слідкую за законодавчими ініціативами, аналізую проєкти законів, їх юридичну обґрунтованість, потенційний вплив на суспільство та відповідність Конституції України і міжнародним зобов’язанням держави.

У межах цієї діяльності підготував аналітичну довідку щодо одного з проєктів закону, яка була офіційно взята до уваги та високо оцінена профільним комітетом. За результатами моєї роботи отримав подяку від Верховної Ради України за вагомий внесок в аналіз законопроєкту.

Це хобі не лише розвиває моє критичне мислення, аналітичні здібності та правову грамотність, але й дає змогу бути активним учасником громадського контролю над законотворчим процесом.



Освіта / Додаткова освіта

  • Вінницький коледж національного університету харчових технологій. Обслуговування та ремонт автомобілів і двигунів.