Возраст: 19 лет
Город: Днепр
Контактная информация
Социальные сети: Instagram
Опыт работы:
Менеджер по персоналу
с 06. 2021 по 09. на Jobs.uaмесяца)
Mister Cat, Днепр (Ресторан)
>Контроль работы и качества персонала (более 20 чел.)
>Работа в ночной период более 14 часов в смене.
>Поддержание беспрерывности процесса обслуживания клиентов широкого
потока.
>Устранение конфликтных ситуаций, если таковые имеются.
>Осуществление закупки товара кухни и доп.расходников.
>Ведение ежедневной отчётности и кассовой дисциплины
>Реализация и внедрение пожеланий руководства. (персональные просьбы
касательно клиента, изменения на кухонном производстве и т.п).В
Администратор
с 02. 2021 по 12. на Jobs.uaмесяцев)
Спорткомплекс Аrena, Днепр (Спортивный комплекс уровня WIP).В
>Работа с программами и ведение отчётности по базе клиентов (письменная и ел.):
(Servio, Excel, Word, Google табл. и пр.).
>Консультация и поддержка клиентов 24/ 7
>Выполнение плана продаж абонементов, спортпита, доп. услуг.
>Кассовая дисциплина, работа с терминалом.
>Взаимодействие с фитобаром, приготовление напитков по запросу клиента.
>Своевременная закупка расходников.В
Администратор офиса
с 02. 2020 по 03. на Jobs.uaгод 1 месяц)
Genesis, Днепр (Call-центр)
>Консультация иностранных клиентов. России, Беларуси, Польши.
>Выполнение плановых продаж мед. оборудования.
>Заполнение персональных данных о потенциальном клиенте холодной базы.
>Приглашение клиентов на мероприятия их города, связанные с презентацией
новых мед. центров
>Закупка расходных материалов
>Ежедневная отчётность руководству главного офиса.
>Контроль работы сотрудников, их адаптация.
>Устранение причин низкой эффективности.
Образование:
Дну Гончара
Психология управления, Днепр
Неоконченное высшее, с 2019 по на Jobs.uaгода)
Знание языков
Украинский ? свободно
Дополнительная информация:
>Владею навыками грамотной коммуникации и деловым этикетом, учтива в
общении, крайне внимательна к запросу клиента.
>Гибкое умение распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания
других людей и свои собственные.
>Способна управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях
решения практических задач.
>Опыт работы с клиентами WIP-сегмента.
>Стрессоустойчива в условиях напряжённой работы, нестабильного графика,
длительных смен, претенциозных клиентов.
>Прохожу программу стажировки и период адаптации быстрее отведённого срока.
>Адекватно воспринимаю критику и стремлюсь к лучшему результату команды.
>Превращаю личное стремление в эффективность.
Буду рада сотрудничеству
