Мархай Ольга Олександрівна
Дата народження: 13 лютого 1990 року
Сімейний стан:
заміжня, 1 дитина – донька 5 років
Адреса реєстрації: м. Носівка, Чернігвська обл.
Адреса проживання: м.Київ, район Троєщина
Освіта:
Вересень 2007 – червень 2011, Київський національний технічний університет В«Київський політехнічний інститутВ», факультет менеджменту та маркетингу, спеціальність – бакалавр з менеджменту.
Вересень 2011 – січень 2013, Київський національний технічний університет В«Київський політехнічний інститутВ», факультет менеджменту та маркетингу, спеціальність – магістр з менеджменту організацій і адміністрування.
Досвід роботи:
Червень 2017 – По сьогодні, ФОП В«Туристичні туриВ», м.Носівка
Посада: керівник-адміністратор
Ведення клієнтської бази, організація туристичних турів на різний період часу по Україні, супровід груп під час туру, пошук нових міст та місць для цікавого проведення часу, реклама в соціальних мережах, фінансова звітність ФОП, оформлення документації на поїздки, в тому числі дозвіл на перевезення дітей.
Кількість підлеглих: 2 (водії)
Грудень 2015 – По сьогодні, як додаткова робота, м.Носівка
Посада: продавець-консультант
Ведення клієнтської бази, продаж побутової хімії, з вересня 2020 року фото на документи, друк фото, магнітів, робота з копіювальними приладами.
Березень 2014 – грудень 2015, ПП В«Земляі Воля АгроВ», м.Носівка
Посада: бухгалтер
Ведення внутрішньої документації, ведення бази пайовиків, заключення договорів оренди, здача звітності.
Серпень – вересень 2013, Ветеринарно-санітарний загін м. Києва
Посада: бухгалтер
Ведення внутрішньої документації, ведення клієнтської бази.
Травень – липень 2013, ТОВ В«Юр-АкваВ», м. Києв
Посада: менеджер
Ведення клієнтської бази, розширення клієнтської бази, контроль поставок видаткового матеріалу, управління персоналом, ведення внутрішньої документації, розробка рекламної кампанії, оформлення та підписання договорів з клієнтами.
Кількість підлеглих: 3
Квітень – травень 2013, Школа англійської мови В«Speak UpВ», м. Києв
Посада: оператор Сall-центру
Спілкування із студентами школи (вихідні дзвінки), запрошення на зустрічі із спеціалістами школи, ведення студентської бази.
Березень 2013, ТОВ В«Кондитерська фабрика В«ДеснаВ»
Посада: менеджер
Ведення внутрішньої документації підприємства.
Січень – липень 2012, Контакт-центр Direct Call
Посада: оператор Контакт-центру
Вхідні та вихідні дзвінки, ведення клієнтської бази, спілкування з проблемними клієнтами, перетворення негативного дзвінка на позитивний, прийняття замовлення, паралельна робота в декількох внутрішніх програмах контакт центру, введення нових клієнтів у клієнтську базу.
Знання мов
Українська – рідна; російська – вільно
Навички
Досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, PowerPoint),
навички роботи з Internet, E-mail, Zoom, M.E.Doc.
За роки навчання написала 23 статті у фахових друкованих виданнях
Права водія категорії В, В 1, Д, Д 1
Особисті якості:
Комунікабельність, стресостійкість, креативність, відповідальність, пунктуальність, готова до набуття нових знань та навиків
