Створення, розвиток та управління ефективною командою продавців. Практичне
застосування управління в Команді: емоційний інтелект, лідерство та управління продажами
і послугами (SFE — посилення ефективності продажів/послуг).
Професійне Управління Виконанням Робіт ! 25 років роботи в банку від інженера з банківських технологій до начальника районого відділення м.Києва. 2 роки роботи в бізнесі з нерухомості.
Формування щирих довготривалих відносин із клієнтами /новими та
діючими/-Клієнтської бази та співробітниками-внутрішньої атмосфери
доброзичливості та взаємодопомоги;
o Проактивність у підходах до кожної ситуації /від адаптації працівника до
формування динамічних комплексних продажів/,
o Коучинг /формальний та неформальний/ – як інструмент розвитку
Особистості, на позитивному зворотньому зв’язку
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:
Додаткове навчання та Тренінги
o Наставництво та підтримка кожного співробітника -як засіб формування
міцних професійних навичок персоналу та високого рівня NPS /на основі внутрішнього
eNPS/.
o Формування навичок продажів продуктів у кожного співробітника через
діджитал-додатки і як наслідок - cashless.
o Командна Робота за цілями/KPI/виключно на постійній увазі на Клієнта
/правило В«Знай Свого КлієнтаВ»/ з ефективним використанням моделі
продажу.
o Вирішення конфліктних ситуацій : легко, конструктивно та позитивно;
o Досконале розуміння функціонування банківського І
Головною цінністю вважаю ЛЮДИНУВ (В«М&# 039;ЯКШЕ до ЛЮДИНИ і ЖОРСТКІШЕ до
ПРОБЛЕМИВ»).
Зовнішні фактори труднощі , не впливають на мою роботу за цілями. Це додатковий мій .
мотиватор.
Класно продаю навчаю продажам та залучаю Клієнтів на обслуговування , .
Застосовую інструменти професійного коучингу і наставництва підтримки кожного.
