Рік народження: 10. 08. 1988
Місце проживання: м. Кривий Ріг, Дніпропетровська обл.
Сімейний стан: одружена, донька 13 років.
Освіта:
2005 р. – 2009 р. Криворізький економічний інститут
Київського Національного економічного університету
В«Економіка підприємства та управлінняВ»
Досвід професійної та трудової діяльності:
06. 2023р.- 10. 2023 р.: ТОВ В«Автошкола Магістраль +В»
Менеджер з організації консультативних робіт:
- Прийом вхідних дзвінків за допомогою віртуальної АТС (BINOTEL), а також мобільного телефону, та інших ресурсів мережі Інтернет, месенджерів та сайтів;
- Консультування, приймання/обробка заявок, зустріч клієнтів; обробка вхідної інформації через сайт та інші ресурси мережі Інтернет;
- Ведення обліку каси;
- Щоденне формування та відправка звітності, згідно правил та вимог встановлених на фірмі
03. 2017 р.- 02. 2022 р.: ТОВ В«Language UniverseВ» (Мовний центр)
Заступник директора:
- Розробка стратегій управління, системи оцінки та програм мотивації персоналу, пошук та наповнення бази клієнтів;
- В§ Управлыння (понад 25 співробітників);
- Кадрове адміністрування;
- Пошук та підбір персоналу та клієнтів;
- В§ Ведення бази даних кандидатів та формування резерву викладацької та клієнтської бази;
- В§ Формування організаційної структури компанії, штатного розкладу кожного працівника;
- В§ Складання посадових інструкцій для всіх рівнів та категорій працівників; Складання графіків відпусток, графіків роботи;
- В§ Розробка програм мотивації (матеріальна, нематеріальна) щодо компанії;
- В§ Розподіл завдання між підлеглими, оцінка якості виконання;
- В§ Впровадження корпоративної культури;
- В§ Розробка робочих планів та програм;
- В§ Складання навчальних розкладів;
- В§ Складання тендерної документації.
09. на Jobs.ua. 2016: Освітній центр В«Czech Experience CenterВ»
Керівник регіонального представництва:
- Розподіл обов&# 039;язків між менеджерами;
- В§ Участь в освітніх виставках;
- В§ Підбір персоналу;
- В§ Складання та підписання договорів, робота з партнерами;
- Консультування та робота з особистими клієнтами;
02. 2014 р. – 04. 2015 р.: Студія дизайнерських меблів В«МВМВ»,
Менеджер по роботі з клієнтами:
- Укладання договору;
- В§ Підбір матеріалів та фурнітури;
- В§ Ведення звітності;
- В§ Надання інформації про товар покупцю.
02. 2014 р. – 09. 2014 р. Інтернет-магазин В«Своя коліяВ»,
Менеджер:
- Консультація абонентів у телефонному режимі про послуги та товари;
- В§ Наповнення та ведення бази даних постачальників;
- В§ Своєчасне освоювання інформації щодо проекту, необхідної для обслуговування інтернет-магазину;
- В§ Робота з первинною документацією;
- В§ Ведення звітності.
- 07. 2007 р. – 04. 2008 р. Кадрове агентство В«УспіхВ»,
- Менеджер з адміністративної роботи:
- В§ Пошук персоналу;
- В§ Складання резюме;
- В§ Проведення первинних співбесід;
- В§ Кадрове діловодство;
- В§ Складання та розміщення інформації про вакансії у ЗМІ та на сайтах у мережі Internet;
- В§ Пошук кандидатів відповідно до вимог, які пред&# 039;являються ініціатором заявки;
- В§ Організація зустрічі керівника з відпрацьованими кандидатами;
04. 2006 р. – 08. 2006 р. ПП В«БаядераВ»,
Оператор ЕОМ:
- Робота з первинною документацією (складання накладних)
- В§ Прийом заявок від торгових представників;
- Підготовка документів для торгових точок.
Інші навички:
Досвідчений користувач Microsoft Office, ресурси Internet.
Вміння працювати з офісною оргтехнікою;
Іноземні мови: українська, російська, англійська (elementary);
Проходження тренінгу В«Школа ефективних продажівВ».
Особистісні якості:
Комунікабельність, відповідальність, цілеспрямованість, порядність, націленість на результат легко навчаюся.
